1. Premessa
FranceObjetsTrouvés è un servizio fornito dalla società ATLANTIS, SAS a capitale variabile, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Grenoble con il numero 815 409 990, con sede legale in 9 chemin du Vieux Chêne, 38240 Meylan.
ATLANTIS si impegna a garantire che i trattamenti dei dati personali effettuati nell’ambito della propria attività siano conformi al Regolamento europeo n. 2016/679, detto Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD), nonché alla legge Informatique et Libertés.
ATLANTIS si impegna a garantire che i trattamenti dei dati personali effettuati nell’ambito della propria attività siano conformi al Regolamento europeo n. 2016/679, detto Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD), nonché alla legge Informatique et Libertés.
Nella presente informativa sulla privacy (la « Politica ») spieghiamo come e perché utilizziamo i vostri dati, quali sono i vostri diritti e come esercitarli.
Accettando la Politica, accettate che i vostri dati vengano trattati.
2. Che cos’è un dato personale?
Un dato personale (« Dato personale » o « Dato ») indica qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile:
- direttamente (nome, cognome, indirizzo e-mail);
- indirettamente (indirizzo IP, geolocalizzazione).
3. A chi è rivolta questa Informativa sulla privacy?
La presente Politica si applica a tutti i nostri servizi (i « Servizi »), ovvero: un servizio di diffusione e consultazione di informazioni su oggetti smarriti, un servizio di diffusione e consultazione di informazioni su oggetti ritrovati e un servizio di messa in contatto tra chi ha perso e chi ha trovato un oggetto tramite il sito internet franceobjetstrouves.fr e i suoi sottodomini (il « Sito »).
Essa ha lo scopo di informare la persona che utilizza i nostri Servizi (l’« Utente »).
4. Chi raccoglie i vostri Dati?
Il titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento europeo sulla protezione dei dati, è ATLANTIS (SAS), rappresentata da Alain FRANCIOSA, in qualità di presidente della società.
5. Come raccogliamo i vostri Dati?
I Dati raccolti dal presente Sito sono raccolti esclusivamente online.
I Dati personali che l’Utente accetta di comunicarci, qualunque sia la modalità di raccolta (online, su supporto cartaceo o oralmente), sono soggetti alle disposizioni della presente Politica.
Per quanto riguarda l’invio di SMS, i vostri dati sono raccolti tramite la vostra registrazione se avete accettato di comunicarli. Tali dati possono anche essere raccolti tramite uno dei nostri partner se lo avete accettato, oppure se abbiamo ritrovato un oggetto di vostra proprietà contenente il vostro numero di telefono.
6. Perché raccogliamo i vostri Dati?
Alcuni dei vostri Dati sono necessari per il trattamento e la fornitura dei nostri Servizi. La mancata comunicazione delle informazioni impedisce il corretto funzionamento dei Servizi offerti.
A titolo informativo, di seguito è riportato un elenco non esaustivo delle categorie di dati raccolti in relazione alle finalità perseguite dalla raccolta.
Durante la creazione di un account e di un annuncio:
- Categorie di Dati raccolti: dati identificativi (nome, cognome e, facoltativamente, data di nascita), dati di contatto (indirizzo e-mail e, facoltativamente, indirizzo postale e numero di telefono), numero dell’annuncio, dati di connessione (nome utente e password cifrata, indirizzo IP, log di connessione) e descrizione degli oggetti smarriti o ritrovati.
- Categoria di soggetti interessati: Utenti del sito internet.
- Base giuridica: consenso; esecuzione contrattuale.
- Categorie di Dati raccolti: dati identificativi (nome, cognome), dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono), dati cliente (numero dell’annuncio), dati finanziari (dati della carta bancaria, IBAN).
- Categoria di soggetti interessati: Utenti del sito internet.
- Base giuridica: misure contrattuali adottate su vostra richiesta.
- Categorie di Dati raccolti: dati identificativi (nome, cognome), dati di contatto (indirizzo e-mail).
- Categoria di soggetti interessati: Utenti del sito internet.
- Base giuridica: interesse legittimo, al fine di offrirvi i nostri Servizi.
- Categoria di dati raccolti: numero di telefono.
- Categoria di soggetti interessati: utenti del sito internet, utenti di un servizio fornito da un partner, cittadini che hanno smarrito un oggetto.
- Base giuridica: consenso quando avete fornito volontariamente il vostro numero di telefono affinché possiamo contattarvi; interesse legittimo da parte nostra quando viene ritrovato un oggetto di vostra proprietà contenente il vostro numero di telefono.
7. Siete obbligati a fornire i vostri Dati personali?
Quando effettuate richieste specifiche, come la risposta al modulo di contatto, il trattamento dei vostri Dati è obbligatorio. Infatti, non possiamo procedere alla vostra registrazione senza trattare i vostri Dati (in particolare l’indirizzo e-mail).
Sappiate che, quando fornite il vostro consenso al trattamento dei vostri Dati personali, avete la facoltà di revocarlo in qualsiasi momento tramite l’indirizzo dedicato infos@franceobjetstrouves.fr, o direttamente dal vostro account utente.
8. Per quanto tempo conserviamo i vostri Dati?
Conserviamo i vostri Dati solo per il tempo necessario a realizzare le operazioni per le quali sono stati raccolti, salvo quando la legge preveda un diverso periodo di conservazione.
A titolo di esempio:
- Al momento della registrazione, conserviamo i vostri Dati per un periodo di 13 mesi a partire dalla data di iscrizione al Sito. I dati dell’account sono conservati finché l’account è attivo, quindi archiviati 13 mesi dopo l’ultima attività. Prima di qualsiasi chiusura dell’account, sarete informati per consentirvi di riattivarlo.
- Per garantire l’esecuzione della prestazione di servizio (ovvero la gestione della trasmissione degli oggetti smarriti/ritrovati), conserviamo i vostri Dati per 5 anni dopo la fine del rapporto contrattuale, senza considerare il periodo di conservazione dell’oggetto, al fine di tutelare i nostri interessi.
- I dati bancari sono troncati e conservati per 13 mesi dalla data di addebito ai fini della gestione dei reclami, quindi eliminati.
- Le fatture sono conservate per 10 anni e successivamente archiviate.
- I dati relativi agli annunci sono conservati:
- Per gli annunci di oggetti smarriti il cui proprietario non è identificato: 13 mesi dalla data di creazione dell’annuncio;
- Per gli annunci di oggetti ritrovati il cui proprietario non è identificato:
- 19 mesi dalla data di creazione dell’annuncio per gli oggetti di valore;
- 13 mesi dalla data di creazione dell’annuncio per gli oggetti non considerati di valore;
- Per gli annunci di oggetti ritrovati il cui proprietario è stato identificato:
- 19 mesi dall’identificazione del proprietario per gli oggetti di valore;
- 13 mesi dall’identificazione del proprietario per gli oggetti non considerati di valore.
- Quando effettuate una richiesta tramite il nostro modulo di contatto, conserviamo i vostri Dati per 6 mesi dalla chiusura della richiesta.
Riconoscete che i dati da voi comunicati e memorizzati nei nostri sistemi informativi sono esatti e costituiscono prova della vostra identità.
9. Con chi condividiamo i vostri Dati?
ATLANTIS si impegna a non cedere né vendere mai a terzi informazioni o dati di contatto personali che possano essere utilizzati per identificarvi personalmente, salvo vostra autorizzazione espressa.
Pertanto, i Dati raccolti sono condivisi, in base alle rispettive necessità e in conformità con le finalità sopra indicate, con:
- il personale di ATLANTIS;
- la persona che ha perso l’oggetto, chi lo ha trovato o il servizio oggetti smarriti partner quando ATLANTIS e/o il partner hanno effettuato le verifiche preliminari previste;
- le autorità giudiziarie o terzi in virtù di un obbligo legale;
- il personale delle società partner o affiliate, o delle società che operano sotto il controllo di ATLANTIS o dei suoi partner, coinvolte nei processi di fornitura dei servizi;
- il personale dei servizi esterni di hosting del sito internet;
- il personale dei servizi esterni di invio di e-mail di conferma a seguito della registrazione e per rispondere alle richieste di contatto;
- il fornitore del software di invio SMS;
- il prestatore del servizio di pagamento sicuro.
10. I vostri Dati vengono trasferiti al di fuori dell’Unione europea?
Non condividiamo i vostri Dati al di fuori dell’Unione europea con fornitori situati al di fuori dell’Unione europea.
Poiché il Sito è accessibile su Internet, il suo contenuto può essere accessibile anche al di fuori dell’Unione europea.
11. Quali misure di sicurezza abbiamo adottato?
Ci impegniamo ad attuare tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la protezione dei vostri Dati personali.
ATLANTIS si impegna pertanto a rendere anonimi i Dati eliminando gli elementi che consentono l’identificazione personale, come il nome e l’indirizzo e-mail, quando i dati vengono aggregati per studi di mercato o altri fini professionali.
Effettuiamo in particolare audit regolari dei nostri sistemi informativi per garantire la corretta attuazione delle misure di sicurezza volte a garantire l’integrità, la riservatezza e la disponibilità dei vostri Dati. Inoltre, ATLANTIS SAS, in qualità di titolare del trattamento e della conservazione dei vostri Dati, garantisce che i servizi oggetti smarriti partner abbiano solo un accesso limitato, al fine di offrire il servizio di messa in contatto tra chi ha trovato e chi ha perso l’oggetto.
I nostri contratti con i fornitori includono una sezione dedicata alla protezione dei Dati, in conformità con le leggi applicabili.
12. Quali sono i vostri diritti?
In conformità con la legge Informatique et Libertés e il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, e fatti salvi gli obblighi legali imposti ad ATLANTIS nell’ambito della sua attività, ogni persona può esercitare i seguenti diritti:
Potete:
- richiedere una copia dei Dati contenuti nella vostra sessione – diritto di accesso;
- rettificare un Dato inesatto che vi riguarda, in particolare tramite il vostro spazio personale – diritto di rettifica;
- richiedere la cancellazione di alcuni Dati che vi riguardano – diritto alla cancellazione;
- opporvi al trattamento dei vostri Dati; tale richiesta è incompatibile con l’esecuzione della prestazione di servizio – diritto di opposizione;
- limitare l’utilizzo dei vostri Dati per il tempo necessario all’esame della vostra richiesta – diritto alla limitazione del trattamento;
- opporvi alla profilazione dei vostri Dati – diritto di opposizione alla profilazione (ATLANTIS non effettua trattamenti di profilazione);
- scaricare i vostri Dati personali direttamente dal vostro account cliente, utilizzando nome utente e password – diritto alla portabilità.
In caso di violazione dei Dati che possa comportare un rischio elevato per i vostri diritti e libertà, sarete informati nel più breve tempo possibile.
Potete inoltre formulare direttive relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei vostri Dati personali dopo la vostra morte, conformemente all’articolo 40-1 della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978.
13. Come esercitare i vostri diritti?
Tali diritti e direttive possono essere esercitati direttamente dal centro preferenze presente nei vostri account utente o contattando il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO):
- E-mail: infos@franceobjetstrouves.fr
- Indirizzo postale: All’attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati, 9 chemin du Vieux Chêne, 38240 Meylan, Francia
Adottiamo tutte le misure necessarie per proteggere i dati personali da qualsiasi distruzione accidentale o intenzionale. Di conseguenza, anche quando eliminate Dati utilizzati dai nostri servizi, potremmo non eliminare immediatamente le copie residue presenti sui nostri server attivi o nei nostri sistemi di backup.
Potete inoltre rivolgervi alla Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), autorità di controllo incaricata di garantire il rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali in Francia, tramite internet (cnil.fr) o per posta al seguente indirizzo: Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX.
14. Cookie
ATLANTIS genera cookie su alcune pagine del Sito al fine di facilitare la navigazione (ad esempio evitando di dover reinserire sistematicamente la password). Tali cookie sono file di piccole dimensioni e, nella maggior parte dei casi, temporanei. Vengono installati sul vostro disco rigido e generalmente conservati solo per la durata di una sessione. È sempre possibile bloccare l’installazione dei cookie tramite il vostro browser, ma ciò potrebbe impedirvi di accedere a tutti i nostri servizi.
I cookie che utilizziamo:
| Cookie | Tipo | Finalità | Periodo di conservazione |
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| _pk_ses.* | Analisi anonimizzata | Utilizzato per memorizzare temporaneamente i dati della visita. Tali dati sono anonimizzati e non vengono raccolti dati personali. Pertanto, non è richiesto il consenso dell’utente. | 30 minuti |
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Potete esprimere il vostro consenso all’installazione dei cookie sopra indicati, in particolare tramite le impostazioni appropriate del vostro browser.
Tuttavia, in conformità con la normativa vigente, il vostro consenso non è necessario quando l’installazione di un cookie ha come finalità esclusiva quella di consentire o facilitare la comunicazione per via elettronica, o quando è strettamente necessaria alla fornitura di un servizio online da voi richiesto.
15. Utenti ATLANTIS
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16. Password e sicurezza
Qualsiasi operazione effettuata utilizzando la vostra password e il vostro indirizzo e-mail è di vostra esclusiva responsabilità. È pertanto essenziale non comunicare tali informazioni a terzi, poiché perdereste il controllo dei vostri dati e potreste essere ritenuti responsabili delle obbligazioni assunte a vostro nome.
Se ricevete un’e-mail che vi chiede di aggiornare informazioni quali password, numeri di carta di credito o alias, non rispondete e contattateci tramite il sistema di contatto del sito franceobjetstrouves.fr. Se la vostra password è stata comunicata a terzi, dovete modificarla immediatamente dal vostro spazio utente.
ATLANTIS si impegna a mettere in sicurezza le comunicazioni e l’archiviazione dei dati al fine di proteggere la riservatezza delle vostre informazioni personali contro la perdita o l’intercettazione da parte di terzi. Tuttavia, sappiate che non esiste un rischio zero.
17. Modifica della presente Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare la presente Politica pubblicando una nuova versione sul nostro Sito. Ci impegniamo a non ridurre in modo sostanziale il livello di protezione dei vostri Dati senza informarvi e ottenere il vostro consenso. Qualsiasi modifica entrerà in vigore dopo la pubblicazione online e la notifica della modifica nel vostro spazio personale.
18. Contatto
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